К сожалению, сервис Booking.com не дает возможность написать большой отзыв, количество символов очень ограничено. Поэтому всю правду про данные Апартаменты распишу тут. Домбай мы посещаем уже не первый год, и поверьте, есть с чем сравнивать.
Плюсы
1
Расположение
Данные апартаменты располагаются в старой части поселка около кафе Пихтовый мыс, Базилик. Рядом остановка автобусов и много магазинов (Важно отметить, что магазины для жителей Домбая отличаются от туристических по ценам. В нашем случае были как раз магазины для местных).
Есть несколько путей подъезда ( даже если вы на летней резине - сможете проехать)
До подъемников 10 минут.
2
Апартаменты
Квартира располагается на 4 этаже четырехэтажного кирпичного дома. В ней 2 изолированных небольших комнаты, в которых располагаются двуспальные кровати и шкаф для вещей. Еще одна комната является гостиной, объединенной с кухней. В ней стоят 2 дивана, которые можно раскладывать. Есть балкон, где можно хранить горнолыжный инвентарь.
Есть:
холодильник
электрочайник
микроволновка
газовая плита на 2 конфорки
шкафы под посуду
посуда (4 тарелки, 4 салатницы, много вилок, ложек, ножей)
сковородка
пара кастрюлек
несколько трехлитровых банок ( хз зачем они =) )
утюг
стиральная машинка
телевизор
дополнительный обогреватель
3
Отопление
Есть 3 батареи, расположенные в каждой комнате, плюс дополнительно нам дали большой обогреватель. В принципе тепло, ходили в шортах, но тапочки или сланцы можно взять.
4
Вода
О чудо, это первое место в котором не было проблем с горячей водой. Не было необходимости ждать пока прогреется бойлер.
5
Полотенца и белье
Все было предоставлено. белье чистое, хорошего качества. Полотенца оранжевые в большом количестве.
6
Ванная комната
Небольшая, установлен большой бойлер, сама ванная, рукомойник, унитаз. Был флакон шампуня, мыло для рук.
7
Вид из окна
С гостиной выходят окна на север, и другие дома. с дальней комнаты - аналогично, с ближней комнаты вид на зуб Суфуруджи. В целом вид красивый, и самое главное, с утра солнце не светит в окна.
8
Спальные места
Обычные двухместные кровати, хорошие матрацы, много подушек, пледов, одеял. Спать комфортно. Диван в гостиной - тоже довольно удобный.
9
Парковка
Бесплатная парковка около Отеля Версаль ( 50 м от дома)
10
Прочее
Есть телевизор - но мы его даже не включали, он нам не нужен был, поэтому сказать работает или нет - не могу. Утюг - стоял на подоконнике - тоже нам не понадобился. В гостиной стоит большой стол, человек на 8-10. 4 стула Стиральная машинка - не пользовались
11
Интернет
Тут шикарный Wi-Fi - отличная скорость работы
Минусы
Сразу поясню - для нас все эти минусы несущественны
1
Шумоизоляция
Дом не новый и в нем отличная слышимость. Если вы хотите тихое место - то ищите другое. Нас данный фактор не смущал и не доставлял дискомфорта.
2
Слабая проводка
Если включить чайник, микроволновку и бойлер - выбивает пробки. Поэтому необходимо выбирать что то одно.
3
Разбитый стеклопакет
В одной комнате разбит стеклопакет. Из него не дует, но вид немного портит.
4
Отсутствие средства для мытья посуды
При заезде его не было, но при первой же просьбе нам его предоставили
Персонал
Об этом хотелось бы рассказать отдельно
Известно, что Домбай не славится уровнем сервиса. Более того, в большинстве случаев это омрачает любую поездку. Предыдущие наши визиты всегда отличались каким то эпичным случаем связанным со стафом отелей и гостиниц. Бывало, что наш номер отдали другим людям, или вместо 2 х номеров давали один, или оказывалась другая сумма за проживание. Часто были проблемы с питанием, водой, светом, решением возникших сложностей. В общем - всегда было отношение из формата «я начальник - ты дурак». Очень надменные горничные, ужасные администраторы. Не было ощущения, что ты «Гость». Скорее они делали одолжение, что пустили тебя пожить.
Чтобы рассказать про персонал Версаля - стоит подробно пройтись по всем моментам. Для этого расскажу небольшую историю нашего визита.
После бронирования апартаментов через букинг - со мной связался представитель - Марат. Уточнил про QR коды и парковку. Ответил на все вопросы относительно квартиры. Первое впечатление было необычное. Человек был крайне клиентоориентирован, вежлив, добродушен. Такое впервые. Обычно тебе нехотя отвечают на твои вопросы, а тут наоборот - все подробно было изложено.
За пару дней до приезда второй созвон, мы уточнили вариант более раннего заселения. Договорились о дальнейших действиях.
В день заезда - нас встретили, заселили. Никаких проблем.
Во время проживания у нас был ряд довольно неловких ситуаций: 1 - в номере не хватало средства для мытья посуды, губок, и тарелок (было 4 штуки, нам хотелось чуть больше) - исправили по первой просьбе. 2 - в первый день выбило пробки - остались без света. После звонка, буквально через 3 минуты, к нам пришли сотрудники и исправили ситуацию. 3 - в момент, когда в поселке сгорел главный трансформатор - нам было предложено переселиться из квартиры в номер гостиницы. Нам провели экскурсию, все показали. Предложили поужинать у них. 4 - была необходимость провести уборку в квартире - сразу же к нам прислали девушку.
В любое время 24/7 Марат был на связи и помогал решить возникшие вопросы. Честно, мы не ожидали и для нас это было неким шоком. В других городах, куда мы обычно путешествуем это является нормой, но не Домбае. Поэтому выражаем огромную благодарность Марату, надеемся что персонал курорта будет равняться и повышать уровень сервиса.
Дополнительно:
Фотографии, размещенные на букинге - реальны. На фото, где изображен Холл и зона рецепции - это как раз фото ОТЕЛЯ Фотографии где стоят 2 синих дивана, стол, кухня - это из наших апартаментов. Коричневая кухня, стиралка, микроволновка и холодильник - тоже Комната, где двуспальная кровать и шкаф с зеркалом - тоже Ванная комната с зеленой плиткой - тоже.
